今天在研究ANA國內線的座位圖時，
在選位頁面發現了一個以前沒注意過的圖示……指定済(幼児連れ)。
代表的意思為，這個座位已經被選走，而且這個座位的乘客將攜帶兩歲以下的幼兒一同搭機。
拖曳了幾下，想看看目前的選位狀況。
發現到目前只有一名帶小baby的乘客選了位，落腳在靠走道的9D。
接著切換到flash版的立體選位頁面，
發現到9D上面直接貼上了「幼」字。
接著換另外一個航班看看。
這班飛機一樣將會有小baby，不過是座落在20B，
而且隔壁的20C還是空著的。
這樣的圖式著實是一項非常貼心的功能，
讓喜歡聽幼兒哭聲的乘客，可以於線上選位時，
選擇臨近幼兒的座位，並且於整趟飛行中，享受壯麗的交響詩篇。
(以上圖為例，這名乘客可以選擇坐在20C，並取得一次實習換尿布的機會)
不過如果是我的話，看到飛機前段出現「幼」字，
我應該會選擇躲到最後一排去。
電子商務的介面是一個資訊傳遞成本較低的地方，
可以盡可能地置入對消費者消費者的資訊。
想像打電話去劃位，服務人員該如何一一向乘客描述形容飛機上的數百個座位特徵？
(Ex: 靠窗 + 離廁所遠 + 不會被機翼擋住 + 旁邊坐一個小baby)
因此，在電子商務的平台上，
如果經營者夠用心的話，
網頁上便能夠出現這些貼心的小功能。
不過，試了幾次發現，
只有ANA國內線的日文版選位介面有這個圖式，
讓乘客能夠於選位時同時有選擇寧靜的機會，
ANA的競爭者JAL(如上圖)則是還沒有這個功能。
看看別人家的國內線，官方網頁上的功能琳瑯滿目。
台灣的航空公司則是只有華信一家在起飛前24小時開放選位(指國內線)，
而且高雄、花蓮、台東出發的航班還不適用(高雄/花蓮為復興代理、台東為德安代理)。
其他幾家則是沒有提供線上選位的功能，
一切都只能等到了機場櫃台才選。
連基本的座位指定都沒有，
更不用期待國內航空公司的網站能夠有什麼令人耳目一新的功能出現……
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